Vizi & Sfizi Belgarbo Sorrento - Sorrento, Città Metropolitana di Napoli

Chiara T.

Entro nel negozio con il mio fidanzato alla ricerca di qualche souvenir.

Ci imbattiamo in una bottiglia di gin particolarmente bella, che non avevamo mai visto.
Dico al mio fidanzato "fagli una foto" non avendo visto i cartelli che vietano di fotografare, errore mio.
La commessa subito ci sente e ci dice che è proibito fare foto.
Chiediamo entrambi scusa, e il mio fidanzato anziché riporre il telefono in tasca si sofferma a rispondere a un messaggio mentre io continuo a osservare gli scaffali.

La commessa inizia a brontolare a voce alta con la collega millantando maleducazione e mancanza di rispetto.

Il mio fidanzato si avvia infastidito verso l'uscita del negozio.
Io mi soffermo un po', mentre la commessa continua a brontolare come una pentola di fagioli con la collega, specificando "sisi ce l'ho con quei due".

Al che mi permetto di dirle con il massimo rispetto "guardi che non abbiamo fatto la foto...", perché era la verità, ma la signora alza ancora più i toni e la voce attaccandomi e accusandomi di aver fotografato alle sue spalle la bottiglia (peraltro un prodotto non assolutamente tipico della zona e tranquillamente reperibile altrove).

Avrei potuto mostrarle la galleria del cellulare priva di foto scattate nel loro bel negozio, ma con certa gente non vale la pena perdere il mio tempo in vacanza.

Capisco che abbiate a che fare ogni giorno con clienti e persone di ogni tipo, ma chi si pone con educazione come abbiamo fatto noi non merita di essere preso gratuitamente a male parole. Anche se leggendo le altre recensioni mi sembra di capire che sia il marchio di fabbrica del negozio.
Negozio in cui vedrò bene di non rientrare mai più.

Concetta O.

Locale pulito, personale accogliente e preparato.
È la seconda volta che torniamo in questo negozio per ricomprare un vino che purtroppo era terminato.
Le persone che lavorano sono preparate e aggiornate su tutti i prodotti.
Consigliano cosa prendere lasciandoti libero di fare le tue valutazioni.
Abbiamo seguito i loro consigli e ci siamo trovati benissimo.
Inoltre hanno una vasta scelta di vini e di prezzi.
Vivamente consigliato!
A presto

Marianna F.

Sono entrata in questo negozio con il mio ragazzo per acquistare dei souvenir, ma purtroppo l’esperienza è stata molto deludente a causa del comportamento di una commessa estremamente scortese. Stavamo parlando in inglese e stavo semplicemente suggerendo al mio ragazzo di comprare la cioccolata a Napoli, anziché a Sorrento, per evitare che si sciogliesse prima della partenza. A quel punto, la commessa – pensando evidentemente che non capissimo l’italiano – ha commentato ad alta voce con una collega: “Ah sì, pensano che non li capiamo quando parlano in inglese. Andatela a comprare a Napoli.”

Nonostante la scortesia, abbiamo cercato di ignorare l’episodio e abbiamo continuato a guardare alcune bottiglie di grappa in esposizione. Ma poco dopo, la stessa commessa ha continuato a borbottare dietro di noi, sempre in italiano: “Quanto tempo ci vuole, andate a comprarli a Napoli.”

A quel punto mi sono davvero sentita a disagio e offesa. Ho salutato con un “arrivederci e grazie” – volutamente in italiano – per farle capire che avevo capito ogni parola. Ce ne siamo andati senza acquistare nulla.

Un comportamento del genere è inaccettabile, soprattutto in un luogo turistico. Il rispetto verso il cliente dovrebbe essere alla base di qualsiasi attività commerciale, a prescindere dalla lingua parlata. Pessima esperienza. Sconsiglio vivamente questo negozio.

Gina S.

Mi sono recata in questo negozio soprattutto con l’intenzione di curiosare tra i prodotti ed effettuare alcuni acquisti . Purtroppo, fin dal mio ingresso, il comportamento del proprietario è stato del tutto inadeguato: non mi ha nemmeno degnato di uno sguardo, mostrandosi completamente indifferente alla mia presenza. Successivamente quando in qualità di promoter, ho tentato di proporre un prodotto, sono stata interrotta dal proprietario in maniera aggressiva accusando me di essere maleducata. Un atteggiamento di questo tipo, privo di cortesia e professionalità, è assolutamente inaccettabile, soprattutto in un contesto turistico come quello di Sorrento. Non consiglio questo negozio né ai visitatori né ai professionisti del settore. Esistono numerosi altri negozi nella zona dove il personale è cortese e accogliente, e dove è possibile godere di un’esperienza di acquisto più piacevole, oltre a trovare un’atmosfera che consente anche di proporre nuovi prodotti in maniera professionale e rispettosa.

Arianna D.

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!
Metto una stella perché non posso metterne zero. Siamo entrati per guardare dei vini ma la signora all’interno è stata così inadeguata che siamo usciti subito. Signora maleducatissima e volgarissima.
Andate altrove, ci sono prezzi più onesti, prodotti migliori e personale gentile e che conosce il significato di educazione.

Sandra B.

Torniamo a Sorrento ogni anno e rimane il nostro negozio preferito.....cortesia, gentilezza e disponibilità! Non da meno gli ottimi prodotti. Ogni anno è sempre un piacere tornare.... A presto !

Vincenzo G.

Ho trovato un vino che cercavo da tempo tipico della costiera la cosa assurda e che oltre ad avere già dei prezzi alti ti fanno pagare anche il pluriboll per l'imballaggio 20 centesimi parliamo di un foglietto intorno alla bottiglia ormai a Sorrento non sanno più come chiedere soldi dai turisti

Ilaria C.

Ottima selezione di prodotti, rapporto qualità/prezzo onesto. Personale molto preparato, capace di guidarvi nella scelta di un prodotto. Ci torno sempre ogni volta che sono a Sorrento