Parco Commerciale Le Zagare - San Giovanni la Punta, Città metropolitana di Catania

Lucrezia L. C.

se posso mettere meno di zero stelle lo avrei fatto, la mia esperienza riguarda il servizio very mobile e il servizio coop, per un problema relativo alla mia scheda, volevo semplicemente cambiare offerta, mi hanno indirizzata prima da coop, poi da very, giramenti inutili, per poi farmi bloccare la scheda, e non ottenere ciò che volevo, semplicemente fare la portabilità da un gestore ad un altro, ma sono stati così incompetenti, che ho avuto la scheda bloccata senza il mio numero, non sono riusciti a fornirmi assistenza, qui parlo del servizio very, ignorata totalmente e non erano neanche in grado di capire il problema, ero stata affidata ad una ragazza che avevano licenziato successivamente, perché appunto incompetente, quindi alla fine di tutto, mi dicono, “noi non possiamo aiutarla, deve contattare il servizio clienti” risultato? il servizio clienti mi ha risposto dicendomi “ma cosa le hanno combinato, signora qua c’è un errore enorme, deve cancellare l’ordine e fare tutto dall’inizio” dopo 30 euro spesi e 1 mese bloccata in questa situazione, posso dire, a voce alta, INCOMPETENTI, non potete inserire un personale così con la gente che ha bisogno se non siete in grado, fate un corso di formazione prima!!!

Silvio M.

Esperienza pessima. Percorrendo il ponte dai Portali alle Zagare con il passeggino mi sono ritrovato davanti a delle scale da fare, con l’ascensore fuori servizio da chissà quanto tempo. Un ponte che dovrebbe collegare comodamente due centri commerciali, ma che di fatto è inutilizzabile per chiunque abbia passeggini, carrozzine o difficoltà motorie. In Sicilia si parla di grandi opere come il ponte sullo Stretto, quando poi non si è nemmeno in grado di mantenere funzionante un semplice ascensore. Vergognoso.

Graziella C.

Qualche giorno fa mi sono recata presso il negozio Douglas. Malgrado molte commesse disponibili ed educate, non sono rimasta soddisfatta dell’esperienza in negozio. Non ritengo di essere stata trattata in modo adeguato nonostante io abbia speso circa 80 euro per un profumo. La commessa, infatti, mostrava un evidente disinteresse nei mei confronti. Tuttavia, la cosa che mi ha dato più fastidio è stato il fatto che, dato che ho 14 anni, non si è comportata allo stesso modo degli altri clienti. Mi dispiace ma se la prossima volta dovessi trovare una commessa come lei, di certo sarò costretta a cambiare negozio.

patrizia A.

Ci sono negozi interessanti come tiger ovs e un bar per la colazione ben fornito poi attraverso il tunnel vai dalla parte dove c'è anche il cinema.i negozi come in tutti centri commerciali cambiano nel tempo.

JOSS

Bellissimo centro commerciale, pulito e molto luminoso.
Non è enorme ma ci sono parecchi negozi per fare shopping e pure la spesa (c'è la Coop).

Carmelo G. A.

È sempre un posto ove è possibile usufruire di tanti servizi, all'interno ci sono negozi con personale molto preparato e disponibile ...nulla da invidiare a negozi di spessore ubicati ai grossi centri ... Da non perdere il BAR interno CHICCO D'ORO. ... infusi di alta qualità . a tutto questo si aggiunge un panorama unico : " Sua Maestà ETNA " direi niente male per un centro commerciale.

FDZ

Centro commerciale della provincia di Catania, suddiviso in due strutture. Presenti diversi negozi, più o meno famosi, e pochi bar/ristoranti.
Peccato abbiano costruito un altro centro commerciale proprio di fronte.
Eccessiva confusione che non permette il corretto mantenimento delle distanze anti-covid.

Desiree U.

Oggi mi sono recata presso il negozio Kena con mia madre per un problema relativo alla scheda telefonica di mia nonna, affetta da demenza senile, che si è verificato a seguito del rinnovo della sua promozione, in quanto la linea internet non funzionava più. Durante la mia visita, sono stata testimone di risate inopportune, interruzioni da parte del fidanzato di una delle dipendenti e, nonostante la presenza di una responsabile, di nome Maya, nel centro commerciale, oltre a una telefonata a una certa Vanessa, che non sapevano come risolvere il problema, non sono stata assistita in alcun modo. La situazione è stata ulteriormente complicata dal fatto che le dipendenti erano troppo impegnate con i propri affari personali. Mi è stato inoltre comunicato che la causa del disguido era una ricarica effettuata in ritardo e che solo il servizio clienti sarebbe stato in grado di risolvere il problema.

Non mi sono sentita affatto assistita, considerando la gravità della situazione, in quanto mia nonna non può rimanere senza connessione internet a causa delle sue condizioni di salute e del suo stato mentale. Mi è stato detto che avrebbero provato a contattare il servizio clienti il giorno seguente per risolvere il disguido. Tuttavia, una volta uscita dal negozio, ho deciso di chiamare direttamente il servizio clienti e, dopo diversi tentativi, sono riuscita finalmente a mettermi in contatto con loro, scoprendo che il problema era semplicemente un guasto che riguardava i clienti che avevano attivato la promozione in quella giornata.

Se ci sono guasti nelle linee, le dipendenti non sono informate in alcun modo e non sono in grado di fornire assistenza adeguata. Il servizio ricevuto è stato estremamente deludente, e domani mattina, non appena i negozi apriranno, cambierò operatore. Siamo clienti Kena da sempre e, in famiglia, siamo tutti con lo stesso gestore, ma ora tutti cambieremo operatore. Servizio assolutamente insoddisfacente presso il punto vendita le Zagare.