OVERSIZE BURGERS & FRIES - Villafranca - Villafranca di Verona, Provincia di Verona

Mirko

Credetemi:
Non serve dire molto. Il miglior hamburger di Verona a mani basse.
Ingredienti buonissimi, carne succosa che cola, pane artigianale che si scioglie in bocca, oversize cheese e NY smash sono un must ogni volta che torno.
Abito a metà strada tra questa sede e quella di Bussolengo e non potevo non provare anche questa.
Sempre al top! 11/10

Edit: le recensioni negative causa delivery sono imbarazzanti. Giudicare un locale dal servizio a domicilio è davvero da persone senza cervello. La consegna spesso non dipende dal locale e ci sono molte variabili in gioco che possono alterare il cibo.

Marco Mercuri

La mia esperienza in questo fast food è stata a dir poco terribile. Abbiamo ordinato due panini: un “double double” che, nonostante fosse piccolo, era abbastanza buono, ma l’altro, un pulled pork burger, è stato davvero un disastro. Era completamente saturato di maionese, freddo e, dopo appena due morsi, l’ho gettato nel bidone della spazzatura.

Ma la cosa peggiore è stata l’atteggiamento del personale: siamo stati cacciati via dal locale con 30 minuti di anticipo sulla chiusura, senza alcun riguardo per i clienti. Ci hanno praticamente obbligato a prendere l’ordine da asporto, senza tovaglioli, come se fossimo bestie!

Una pessima esperienza sotto ogni punto di vista, sia per la qualità del cibo che per il trattamento ricevuto. Non tornerò mai più.

Elisa Damoc

Ho ordinato due hamburger e una porzione di patatine fritte da asporto. I panini erano di dimensioni normali, non “oversize” (come il nome di ciascun panino e persino del locale) e la carne era sottile. Il gusto era discreto, ma non posso dire lo stesso delle patatine. Per 4,20 € di PATATINE mi è arrivato un contenitore mezzo vuoto e le poche patatine all'interno erano tiepide, sapevano di olio vecchio e mancavano completamente di sale.
Sia il prezzo delle patatine che quello degli hamburger (quasi 7 € per quello più economico) sono esagerati, soprattutto considerando la qualità del cibo, che non è all'altezza delle aspettative. Il locale sembra carino da fuori, ma non posso esprimermi sul personale perché non sono stata io a ritirare l'ordine.
-------------------------------------------------------

AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO
Grazie per la vostra risposta, anche se mi dispiace constatare che non sia stato colto il punto centrale della mia recensione. Il mio feedback non riguardava tanto la quantità degli hamburger o le dimensioni del panino, ma piuttosto la qualità complessiva dell’esperienza. In particolare, per 4,20 € di patatine, mi è arrivato un contenitore mezzo vuoto. Non potete affermare il contrario, perché quello che ho ricevuto erano effettivamente patatine mezze vuote ma dato che le mie parole vengono messe in dubbio allego foto. Le patatine non erano sparse nel sacchetto, come avete ipotizzato, erano ben confezionate e sono arrivate perfettamente sigillate. Io e mia sorella abbiamo controllato attentamente e il contenuto era effettivamente quello, purtroppo.
Capisco che cambiate regolarmente l'olio, ma se il sapore risultava comunque di olio vecchio, non so cosa dirvi.... Quello era il sapore che io, mia sorella e nostra mamma abbiamo percepito, c'era inoltre pochissimo sale ed erano appunto tiepide (abitiamo a due minuti in macchina dal locale e l'ordine é stato ritirato subito).
In merito al nome del locale e dei panini, "Oversize" lascia chiaramente intendere una dimensione superiore rispetto alla norma. Se poi mi dite che non sono così grandi, c’è una discrepanza nella comunicazione. Dare al panino e al ristorante il nome "Oversize" crea un’aspettativa legittima nei clienti, e incolpare chi si aspetta qualcosa di diverso non è corretto.
Capisco che "Oversize" sia un marchio, ma quando la comunicazione e l’offerta non coincidono, è naturale che il cliente si senta deluso.

Gerlando Fiorenza

Ho preso un Double Double ed assaggiato il panino con il pulled "beef" in loco ed erano buoni, le dimensioni non sono gargauntesche ma devo dire che a me il double double ha saziato e sono un uomo di 90 Kg e non ho nemmeno preso le patatine. Quindi secondo me con il menù si "esagera" e si è più che satolli. Unica grandissima pecca è la mancanza di un bagno, per carità comprendo lo spirito maggiormente votato all'asporto o comunque al mangiare veloci, però avere "impedito" di lavarsi le mani prima di mangiarsi un panino in loco lo trovo un grande problema, per ovviare il problema suggerisco all'attività di fornire almeno delle salviettine igenizzanti che permettano di pulirsi le mani prima e dopo aver consumato, e se vi scappa, tenetevela ?

Filippo Ridolfi

Buonasera, ho ordinato il giorno 28/09/2024 da oversize a Villafranca di Verona. Non era la prima volta che ordinavo da questa paninoteca. Nonostante le precedenti esperienze con questo locale di ritardi sull'ordine, una volta anche di un ora, ho provato a dargli un altra chance perché trovo j panini di buona qualità. Per l'ennesima volta l'ordine è arrivato in ritardo di 20 minuti nonostante nell'app ci sia un range di tempo nel quale è prevista la consegna. Oltretutto mancavano ben 3 patatine comunque messe prontamente sullo scontrino. Trovo questo modo di fare poco professionale. Inoltre nonostante io provassi a contattare il locale questo era irraggiungibile. Peccato perché i panini sono effettivamente buoni. Sconsiglio la consegna a domicilio.

Alessandro Zanoni

Hamburgeria con grande potenziale, da valorizzare

Ho visitato Oversize diverse volte, attratto da un nome accattivante che suggerisce abbondanza e qualità. La scelta del nome è senz’altro forte e promette un’esperienza memorabile; tuttavia, mi sembra che le potenzialità di questo locale siano ancora in gran parte inespresse.

Accoglienza

Uno dei primi aspetti che ho notato riguarda l’accoglienza. In tre occasioni, ho aspettato circa 5 minuti senza trovare nessuno alla cassa pronto a darmi il benvenuto o a fornire indicazioni. Ritengo importante mantenere un equilibrio tra una pressione eccessiva sullo staff e la necessità di garantire che i clienti non restino senza un punto di riferimento per così tanto tempo. Una presenza più costante in questa fase migliorerebbe nettamente l’impressione iniziale e darebbe un senso di cura e attenzione verso chi entra.

Qualità del prodotto e aspettative

Il nome Oversize crea aspettative precise: ci si aspetta porzioni generose e un’esperienza culinaria indimenticabile. Purtroppo, al momento, l’unico aspetto “oversize” è il prezzo. Non sarebbe un problema se il livello qualitativo fosse straordinario, ma l’esperienza complessiva, pur mostrando la qualità delle materie prime, lascia molto a desiderare.

Ad esempio, le patatine dolci hanno un potenziale incredibile. Si percepisce che la materia prima è buona, ma il risultato finale non rende giustizia. L’olio sembra esausto o le patatine sono rimaste troppo a lungo in friggitrice, perdendo il caratteristico colore arancione vivace e risultando marroni e pesanti. Rivedere i tempi di frittura e la gestione dell’olio sarebbe un miglioramento fondamentale.

L’hamburger

Parlando del piatto principale, gli hamburger, anche qui si nota l’utilizzo di ingredienti di qualità, ma manca quel “wow” che ci si aspetterebbe da un locale con una comunicazione così decisa. Le dimensioni e la composizione degli hamburger sono nella media, e ciò crea una dissonanza tra le aspettative generate e l’esperienza reale. Un posizionamento così forte merita un prodotto che lo sostenga pienamente, in modo che il cliente percepisca un valore che giustifichi il prezzo.

Conclusione

Oversize ha grandi possibilità di successo, ma per raggiungerlo è necessario armonizzare comunicazione, qualità e accoglienza. Investire nella formazione dello staff per un servizio più attento e migliorare le tecniche di cottura renderebbe l’esperienza positiva e memorabile, assicurando che i clienti tornino con entusiasmo.

In un mercato competitivo come quello degli hamburger gourmet, la differenza tra un’esperienza soddisfacente e una deludente si gioca nei dettagli. Oversize può sicuramente essere ricordato per la sua qualità e unicità, ma serve un passo in più per rendere l’esperienza davvero all’altezza del nome che porta.

Tony Fantino

Ho ordinato d'asporto a pranzo, l'ordine mi e arrivato in una ventina di minuti, che dire, la qualità degli ingredienti, panini e fritti è tutta un'altra cosa.
È sicuramente il mio posto preferito dove mangiare hamburger a Verona, provatelo, vale il prezzo.

Alexandar Posinak

Cibo TOP! Sono passato anche a Bussolengo, e come ho già detto... La gestione si vede che è in ottime mani perché c'è dell'impegno e della creatività, il locale è nuovo da pochissime settimane, carino e ben curato, ancora più grande di prima, sempre i classici bei colori che richiamano lo stile americano, dolci fantastici. Qualità della carne Angus indiscutibile. Avendo girato varie hamburgherie non capisco i commenti negativi sulle dimensioni del panino, perché normalmente non è così grande. E questo lo era davvero. Tornerò sicuramente! Grazie!!